首先，我们需要知道，苹果手机游戏充值退款可以分为两种类型：主动退款和被动退款。主动退款是指用户自行申请退款，而被动退款则是指游戏开发商或苹果公司出现了问题，需要将用户的充值退回。我们说的是主动退款
游戏类APP退款成功率非常低。
申请退款条件，提供订单编号，必须在购买后90天内提出申请，逾期无效。
退款步骤：查询订单编号要申请退款，首先需要知道你购买的应用程序的订单编号，对于每一次购买程序，App Store都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。
步骤1、首先在电脑上安装并打开iTunes，点击左上角的【账户】；
步骤2、然后点击【查看我的账户】，找到【购买历史记录】，点击【显示全部】；
步骤3、接着点击要退款的付费APP后的【更多】，在报告问题中选择一个问题；
步骤4、最后输入描述问题，点击下面的【提交】即可。
若审核通过，苹果公司将会将充值金额退回至您的账户余额中。需要注意的是，若您在游戏中使用了已退回的金额，那么这部分金额将会被扣除。
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