德尔菲技术，又称德尔菲法，是一种反馈匿名函询法，其大致流程是在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。这种方法的本质是一种反馈匿名函询法，其最早出现于50年代末，由美国兰德公司创始实行。德尔菲法能发挥预测专家的专业特长，避兔了会议讨论时因专家彼此了解观点而影响预测结果的情况。该方法适用于科学预测、经营和需求预测、技术发展预测、意见征询、方案评价、决策分析和长期规划等。
在决策过程中，预测未来是一个挑战性的任务。为了更准确地预测和分析，各种方法和技术应运而生。其中，德尔菲技术作为一种专家咨询方法，已经被广泛应用于多个领域。但什么是德尔菲技术？它如何运作？又为什么它被视为是一个有效的预测工具？
1. 德尔菲技术定义
德尔菲技术，起源于20世纪50年代，是一种结构化的通讯过程，主要用于从一组专家那里获取关于特定主题的共识意见。这个方法通过一系列的问卷来达到这一目的，避免了面对面的会议中可能出现的权威偏见或群体压力。
2. 如何运作？
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第一轮：专家们被提供一份问卷，询问他们关于某一主题或问题的看法。
（图片来源网络，侵删） -
反馈阶段：收集到的回答会被汇总和分析。通常，回答的统计摘要和匿名的评论会被反馈给专家。
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后续轮次：在接下来的一到多轮中，专家会重新评估他们的答案，参考其他专家的意见。这一过程重复进行，直到达到一致性或预先确定的轮数。
（图片来源网络，侵删）
3. 为什么它有效？
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匿名性：德尔菲技术允许专家匿名表达自己的意见，减少了社会影响和压力。
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迭代过程：通过多轮反馈和评估，德尔菲方法鼓励专家根据其他专家的观点重新考虑自己的立场。
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广泛的参与：由于是基于问卷的，可以邀请来自各地、各领域的专家参与，增加了预测的全面性。
结论
德尔菲技术不仅仅是一个预测工具。它为决策者提供了一个集合多位专家知识和经验的平台，使得决策更加明智和全面。而且，这种方法的灵活性也意味着它可以被应用于多种情境，从商业决策到公共政策规划，为决策者提供了有价值的洞察。
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