首先,我们需要知道,苹果手机游戏充值退款可以分为两种类型:主动退款和被动退款。主动退款是指用户自行申请退款,而被动退款则是指游戏开发商或苹果公司出现了问题,需要将用户的充值退回。我们说的是主动退款
游戏类APP退款成功率非常低。
申请退款条件,提供订单编号,必须在购买后90天内提出申请,逾期无效。
退款步骤:查询订单编号要申请退款,首先需要知道你购买的应用程序的订单编号,对于每一次购买程序,App Store都会生成一个订单编号,因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。
步骤1、首先在电脑上安装并打开iTunes,点击左上角的【账户】;
步骤2、然后点击【查看我的账户】,找到【购买历史记录】,点击【显示全部】;
步骤3、接着点击要退款的付费APP后的【更多】,在报告问题中选择一个问题;
步骤4、最后输入描述问题,点击下面的【提交】即可。
若审核通过,苹果公司将会将充值金额退回至您的账户余额中。需要注意的是,若您在游戏中使用了已退回的金额,那么这部分金额将会被扣除。
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