手机话费能退了,怎么操作?(手机话费能退了,怎么操作呢)

那具体怎么操作呢?接着打开中国移动 App,进入「我的」-「我的投诉」-「自主填写工单」,点击立即填写。果同学有必要提醒,不是所有的话费都可以退,这里只适用流量超量,且运营商未及时提醒的情况。除了使用 App 投诉,还有一个便捷方法,那就是直接打人工客服。先打人工客服,打通后质问扣费原因,先看对方怎么说。这个时候,一定要坚持全额退款,不要接受什么抵流量、退一半费用之类的。除了以上情况,在被页面误导,以至于手滑订购了第三方业务、或者在不知情的情况下,小孩误操作订购了第三方业务。

这几天#原来多花的话费真的可以退#的话题,就上了一波微博热搜。

手机话费能退了,怎么操作?(手机话费能退了,怎么操作呢)

从网友的讨论来看,中招的同学不在少数。

那具体怎么操作呢?别急,果同学这就为大家带来教程。

下面以中国移动为例。

首先,同学们需要查一下话费单,看看有没有额外的上网费,如果有的话就先截图。

接着打开中国移动 App,进入「我的」-「我的投诉」-「自主填写工单」,点击立即填写。

手机话费能退了,怎么操作?(手机话费能退了,怎么操作呢)

之后点击「个人业务」-「费用疑问」,根据提示填写相应信息。

将哪个月产生了套餐外流量、具体扣了多少钱,这些信息填写好后,提交即可。

如果有多个月份产生了套餐外流量,那就多填写几个工单。

手机话费能退了,怎么操作?(手机话费能退了,怎么操作呢)

提交投诉后,一般很快会有客服回电话,一定要及时接听(如果错过了就打人工客服,让他们重新受理一次)。

这里需要注意,和客服沟通一定要不卑不亢,陈述自己是没有短信提醒才会将流量用超,进而不知情就被扣钱了的事实。

因为要记住,流量用超并不是用户的错,平台没有及时提醒,反而有故意让用户超用的嫌疑。

总之理在用户这边,该强硬的就要强硬。

手机话费能退了,怎么操作?(手机话费能退了,怎么操作呢)

如果对方还是不同意,那就告诉对方,只能继续向工信部投诉了。

到这里,客服可能会说会跟上面申请一下,我们就可以结束通话等待结果了。

如果顺利,就会收到退费短信。

果同学有必要提醒,不是所有的话费都可以退,这里只适用流量超量,且运营商未及时提醒的情况。

从网友的讨论来看,已经有很多同学退费成功了。

手机话费能退了,怎么操作?(手机话费能退了,怎么操作呢)

手机话费能退了,怎么操作?(手机话费能退了,怎么操作呢)

除了使用 App 投诉,还有一个便捷方法,那就是直接打人工客服。

这个方法对于移动、电信、联通用户都适用。

先打人工客服,打通后质问扣费原因,先看对方怎么说。

接着端正自己的态度,质问其扣费不合理、没有及时通知等等,措辞稍微强硬一点。

如果情况属实,客服一般会帮助用户处理。

这个时候,一定要坚持全额退款,不要接受什么抵流量、退一半费用之类的。

这么一番操作下来,一般都会退款成功。

手机话费能退了,怎么操作?(手机话费能退了,怎么操作呢)

除了以上情况,在被页面误导,以至于手滑订购了第三方业务、或者在不知情的情况下,小孩误操作订购了第三方业务。

其实发生这些情况时,都是可以打人工客服,进行协商退款的。

当然,前提是必须要当时就退订,如果在使用了一段时间后再退订,那就有点不太合理了。

果同学提醒,切不可为了贪便宜而去恶意申诉。

手机话费能退了,怎么操作?(手机话费能退了,怎么操作呢)

说到底,对于流量用超这件事,用户自己也要长点心,不能完全依赖平台滞后的短信提醒。

毕竟事关自身利益,还是多上点心为好。

文章来源网络整理或者用户投稿,不代表本站立场,版权归原作者所有,如果侵犯你的权益,请联系管理员删除:知多少,转转请注明出处:http://www.xiaoyuerqingfen.cn/n/30747

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫 支付宝扫一扫 支付宝扫一扫
知多少的头像知多少
上一篇 2023年7月17日 上午7:22
下一篇 2023年7月17日 上午7:22

相关推荐

  • 新冠口服药微信上如何购买(新冠口服药微信上如何购买的)

    2022年12月19日起,国产新冠口服药阿兹夫定片上线“全国居家医疗保障平台”新冠门诊,新冠确诊患者可在线问诊后购药,下面就由我来教大家微信公众号购买流程吧。药品将交由物流配送上门。

    2023年7月16日
    00
  • surfacebook和surfacepro的区别(微软二合一笔记本对比)(surfacebook跟surfacepro的区别)

    微软推出了全新的以教育为主的Surface笔记本电脑和新一代Surface Pro,从而完善了Surface系列产品。尺寸对于Surface Pro,此处显示的测量仅适用于平板电脑。Surface Pro的Signature Type Cover也采用了Alcantara。显示屏尺寸较小的Surface Pro提供了13.5英寸Surface笔记本电脑整体显示区域的83%。Surface Pen零售价为99美元。然而,入门级Surface Pro拥有功能较弱的核心m3处理器,笔记本电脑直接用于i5芯片。音箱Surface Pro具有标准立体声扬声器,但Surface Laptop在键盘内置有所谓的全音扬声器。Surface Pro对比Surface Book入门级Surface Pro是最便宜的设备,但一旦你考虑配件和升级,它很容易变得比Surface Laptop更昂贵。

    2023年7月16日 生活常识
    00
  • sony经典系列笔记本电脑推荐(性价比高的经典索尼笔记本)(索尼 经典笔记本)

    大家好,来宝来为大家解答以下问题,索尼笔记本电脑推荐配置,索尼笔记本电脑推荐很多人还不知道,今天让我们一起来看看吧!笔记本电脑是人们不可或缺的电子产品,和手机一样重要。没有笔记本电脑,人们的工作、学习或娱乐都会很麻烦。目前市场上的笔记本电脑品牌繁多,索尼涉足的业务非常广泛,在笔记本电脑方面也有很大的名气。索尼笔记本外观精致,造型大方,以其靓丽的外观吸引了众多消费者购买。那么,索尼笔记本在官网的价格是多少呢?今年是VAIO品牌25周年,经过25年的沉淀,VAIO的产品越发出色,质量始终如一。

    2023年7月17日 生活常识
    00
  • 孙穗英简介(孙穗英逝世)

    孙穗英,1922年1月16日出生于广州。毕业于美国卫里斯莱大学。孙中山孙女,孙科与陈淑英的长女。1987年5月,捐款支援中山市“中山纪念中学建设基金会”。 生平 1981年,回国参加宋庆龄的葬礼,并随同护送宋庆龄骨灰回上海安葬。改革开放以来,多次应邀回国参加纪念辛亥革命、孙中山和宋庆龄诞辰的重大纪念活动。虽身处海外,仍心系故乡经济文化建设,数度回故乡翠亨村瞻…

    2023年6月16日
    00
  • 我国海拔最高的盆地(我国海拔最高的盆地是柴达木盆地)

    柴达木盆地素有“聚宝盆”之称。平均海拔2600米~3000米。柴达木盆地,是中国三大内陆盆地之一,属封闭性的巨大山间断陷盆地,是中国四大盆地之一。位于青海省西北部,青藏高原东北部,主要在海西蒙古族藏族自治州。四周被昆仑山脉、祁连山脉与阿尔金山脉所环抱,面积约25万平方千米。“柴达木”为蒙古语,意为“盐泽”。盆地西高东低,西宽东窄。四周高山环绕,南面是昆仑山脉,北面是祁连山脉,西北是阿尔金山脉,东为日月山,为封闭的内陆盆地。属干旱大陆性气候。

    2023年8月5日
    00

发表回复

登录后才能评论
分享科技,生活经验