目前大多数区域都是光纤接入，会出现的故障不外乎几种，要不就是不通，要不就是网速慢，要不就是断线。
以下分享几种常见的宽带故障
这种光猫如果出现光纤线断了，要看二维码下面的3个小灯。一般正常使用，第一二是常亮的。如果出现上不网的话要先看下第一章灯亮不亮了，不亮的话，可以尝试重启设备，还不行的话。直接报客户让工作人员来维修。
光猫
这种光猫就很明显，只要光纤线断了直接就亮红灯了，如果是亮红灯了，基本来说我们就是处理不了，直接报客户，让工作人员上门处理。
光猫
如果没有出现图一图二的情况，还是上不了网的话，可以尝试直接连接光猫的无线。在背面或者底部，无线网络名称，无线网络密匙。
网络问题:
光纤线断了，直接联系客服维修。
光纤灯正常，尝试连接光猫无线。确定是否路由器问题。
网络经常断线，可以不连接路由器尝试连接光猫无线，看是否会出现断线现象。不会基本就是路由器的问题了。
网络慢，网络慢的话，不一定是宽带问题，可以先尝试在设备旁使用网络，如果正常，那就是路由器信号覆盖问题。如果在旁边使用还是慢的什么都打不开，也可以尝试使用光猫的无线来做对比，判断下是否路由器问题。
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